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裝潢合約應保障的權益

房東:amy
發表時間:2018-06-20


你是不是從要裝潢的那刻才開始了解室內設計與裝潢流程?

尤其是收費標準,


裝潢非小事,工程規模從數十到數百萬都有,

要理解一個最最最重要的觀念,

裝潢一次至少要過20年才會再有第二次機會,

即便商空也是三五年的使用時間,

因此從室內設計一直到施工交屋,


整個過程就如執行生產手術,

❌ 必須排除所有NG❌

避免無法挽救的後遺症,

甚至是難產宣告不治的慘狀,

到那時候財力、心力、人力交瘁,

顧房子之餘還要顧理子,十分折磨。


俗話說預防勝於治療是再正確不過的準備,

今天來告訴大家裝潢合約應保障的權益,

不論跟委託的裝潢公司交流過程談得多和睦,

都不要省略「簽訂室內裝修工程合約」這道程序,


合約有哪些重點不能錯過,今天來細細地列出,

以後不論您咨詢到哪間設計公司,

如果合約不夠明確,方可要求對方立即修正,

或建議再多比較幾間廠商,

合約內容可對應出一家裝潢公司最真實的專業態度與服務誠意💯

簽約前🈴 務必確認第一步是否為合法營業的裝修業者,

若無牌業者,風險已經先提升50%,

(點擊看 預防裝潢糾紛三步曲 第一步 合法經營的裝潢公司)


合約一開始的甲、乙方、地址等資料為基本常識,就不多提,

可上內政部營建署網站參考設計、裝修的合約公版,



以下務必載明的細節,可能因每間設計公司運作方式不同而有所改變,內容沒有所謂的對錯,只有雙方合不合意,我們提出幾個重點讓各位大大們參考,以後要開始討論設計與裝潢前,可先向對方了解合約的內容是否有涵蓋這些。



1.裝潢工程範圍:常有人因預算考量捨棄室內設計師的完整規劃服務,因此工程範圍很凌亂或含糊,無法有條理地一一釐清,在此還是奉勸大大們,不論你發給裝潢設計公司或統包工班或自己發包,簽約前,平面規劃、拆除隔間、泥作、水電、木作、油漆、家具與家電空間位置、建材、用料材質等等,這些所有要施作的項目,一定要有明確的圖說,不要小看這些圖,它們身為合約的一部分,按圖估價、按圖施工,避免惡意追加或驗收標準不一,進而發生爭議。



平面圖範例


施工圖範例



立面圖範例



2.裝潢工期與展延辦法:預計是30、60、100天完工?自幾月幾日到幾月幾日完工交屋?合約務必載明工期,且交代若無特別原因造成工程延宕,應如何賠償?很多人、很多人、很多人、真的很多人❗沒有契約約定,遇到工程愛做不做的,有空就來做,沒空就放著不管,叫也叫不動,錢也付了一部分了,完全拿對方沒輒,這種糾紛在台灣真的很多人天天上演,起初都是自己想得不夠多,你會不會是那群「😶 很多人的其中一個?」有這種麻煩的客戶往往都是遇到熟人介紹的工班或設計師,可能因低廉價錢成交,所以跳過簽約的服務,直接收錢開工,變成貪小便宜得不償失的結果。建議各位大大,即便是親友介紹的,價錢重要的是合理而不是超值,永遠要記得,虧本的生意沒人做,別因小失大。



沒有簽約發生工程延宕的民眾實例


只有口頭承諾工期,只能無止盡的等待


3.工程估價單:講到這部分,大家都有自己的邏輯來評鑑,其實你不用比價到非常厲害,你非常厲害的話根本不需要委託裝潢公司,自己發包就好了,消費者對這點總有錯覺,大膽的說就是不懂又假勞!方向不要擺錯了,買東西是因為喜歡所以想買,不是因為喜歡所以要砍價買才爽,或是看別人有沒有賣的比較便宜。既然走到考慮簽約的階段,相信你已經是有興趣買了,如果只是為了更便宜,先冷靜想想虧本的生意沒人做這句話吧,再者有的人會為了刁難價錢,開始一寸一尺的挑三揀四,要求估價再降價👇才會有那麼多設計公司故意把價錢寫很高,再打折送優惠讓消費者覺得自己付錢付的心滿意足,我們之前說裝潢就像看醫生,如果你今天要開刀,你卻質詢醫師手術過程使用麻醉1公克是多少錢?為什麼要用600公克?醫師告訴你手術有很多無法預料的狀況,我只能按照我的經驗保守估計,避免你開刀到一半驚醒然後立刻痛死😱 你搞不好會要他再加碼買個1000公克!所以一尺一寸一分一毫,工程估價就像這個道理,總有耗材或不可預料的問題,很多消費者很天真,仗著這些不懂裝懂的理由跟裝潢公司揮來揮去,你是要委託他們幫你把裝潢實現,不是把他們當成你的奴隸,就像請醫生幫你治病一樣,許多糾紛從因為不尊重裝潢公司,讓他們心生不爽,發生工班把憤怒直接反映在你的裝潢上面,這是何必呢!

估價單究竟要怎麼寫才是保障權益的?其實只有一個道理,估價單內容越詳細越好,越簡單越糟糕。畢竟它也是合約的一部份,工程總價就如估價單所載明,所以工程與尺寸寫的越詳細,就表示裝潢公司確實有認真計算工程費用,而不是敷衍概括,你其實可以越放心,如果對方在合約上只給一個總價,或是各項工程的小計,你可以要求請對方列出明細併入合約,對方不願意的話,那麼你就要留意再多比較了!



估價單範例


估價單工程細項範例


4.付款方式:工程付款的方式其實是跟著「工程進度表」一起併用的,進度表是裝潢行事曆,一般裝潢公司會依照進度依序請款,最後保留10%甚至更多的尾款,等驗收完成後再收尾款,因此合約裡除了請款方式,也要附上一份工程進度表,如此一來請款的期數你也可以先初步了解。插播🙅 🈲 仿間有很多裝潢公司在簽約時很阿莎力的告知,如果驗收有問題的話尾款可以不收,這時候你反而要小心,因為他有可能在前面幾次請款就已抓好利潤,不差後面的尾款,另外極有可能這間裝潢公司工程品質有問題,不要以為最後可能還可以省那10%的錢,聽起來像是很棒的承諾擔保,其實不然,如果裝潢公司願意負責、工程品質也有信心的話,即便驗收真的發生問題也是處理到底,絕不推託,也不會因此放棄收最後的尾款。



可上網搜尋進度表參考範例


在進度表上標示請款的時間點


5.工程變更或追加減規則:這是雙方最不願意發生的情形,做到一半、甚至是完工了,突然要改東西😭 合約本來就扮演著以防萬一的承諾角色,所以追加減的規定與辦法很重要,一定要確認這一項內容是如何協議的。正常來說按照雙方已確認的設計圖施作,如果裝潢公司在開工後不斷地反應圖面有問題,要加錢或加東西的話,您要趕快釐清究竟是圖有問題,還是裝潢公司在估價時對設計圖一知半解(💀 這樣的蟑螂業者並不少),題外話,委託同一家公司全全包辦設計與裝潢的優勢💪 就是你不需要擔心這一切,除非有特殊理由需要變更設計,否則按圖估價與施作後變動機率很低。一定是先有圖才有估價,對客戶來說最好的保障是先有設計階段簽約,再有裝修階段簽約,兩者業務混為一談的合約比較不建議,因為較無法掌握精準的裝修估價,但已經簽約了無法更換廠商,導致要負擔違約金另尋裝修廠商,依照內政部營建署的合約建議,也是分兩份契約執行較為妥當。



沒有簽約發生裝潢被惡意追加的民眾實例


6.違約、解約的理由與規則:不只是裝潢公司有問題讓你想放棄合作,事事難料,你也有可能因環境不能控制的因素,臨時要跟廠商解約,而這部份不管是輕描淡寫或罰很重,你都會擔憂的😕 輕則怕對方打從一開始就不想負擔太大責任,重則怕萬一對方做不好,你提出解約的話會因罰金太重而被禁錮了這條路,所以是一體兩面的!因此建議這些約定適當、合理就好,不要把雙方的後路給說死了才好。


7.裝潢保固期限與範圍:從字面上很容易理解,交屋時乾乾淨淨、漂漂亮亮的,雖然已驗收無誤,但真的住進去時,才是真正考驗裝潢的開始,裝潢一次可長久使用20年應該沒問題,如果住進去半年後就有漏水或跳電或其他不該再裝潢後前期就出現的問題🙈 方可要求裝潢公司修復,範圍部分,當然消耗品是沒有保固的,因此裝潢公司願意提供的保固期可以間接等於他們對自己的工程品質與信心。插播📢 關於空調或家電的保固,會回歸到品牌的原廠保固,這部分裝潢公司在交屋時,應該要一併交付給客戶。


以上幾個重點是裝修合約不容錯過的條約,當然合約還包括了裝修公司須盡的告知義務以及保密協議等等,在選擇裝潢公司前除了參考他們過往的作品之外,是否有誠意、有信心對自己的客戶負責與交代,就從簽約內容開始檢視,希望各位大大們開工之前,都能正確的收集資料,做好功課,找到合意的優良廠商完成夢想唷!



服務流程範例








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  • 1 樓住戶:鄧惠萍
    發表時間:2018-06-28

    3個月前朋友介紹我這家裝潢公司我覺得還不錯不但價錢公道而且服務好

    基本上都有一定的素質。

    你可以上去找找看!給這家專業裝潢公司服務的喔

    網址: http://www.redecorate.com.tw/


     



    2 樓住戶:高凱倫
    發表時間:2018-06-28

    新屋裝修來的複雜,

    要依屋子的現況會牽涉到水電、泥作...等等到整體的裝修,

    包含了大大小小的工程細項,

    房屋翻修不論是找木工或統包或 設計師 一定要到現場去丈量了解您的需求與預算,

    並且一定要請對方出示規畫圖面(平面圖、立面圖、3D圖..等等),

    經過完整的討論及修改後若符合您的預算再與對方簽約,

    建議找有口碑的大公司對我們消費者也比較有保障,

    我朋友之前找這家http://www.decorate.com.tw/

    施工過程很滿意且順利完工,

    建議您多找幾家參考看看~

    可至 室內設計評價網 http://www.studying.com.tw/

    找有口碑的廠商可至 室內設計評價網

    一家公司的好壞馬上現出原形

    3 樓住戶:姜守軍
    發表時間:2018-06-28

    如果您是沒接觸過設計公司 或不知道接洽的流程



    建議您可以先上 線上詢價網 去蒐集一下資訊



    了解您使用的材質資訊才不會被吃死死的



    因為您選的材質就是攸關您預算的部分摟!(畢竟還是一分錢一分貨的阿)



    還有您要裝潢的內容 譬如說天花板要間照 還是要造型線板 或封平天花下崁燈?(不一樣的造型越複雜當然價格當然越高)



    重點是要去注意您裝潢選擇的材質是不是符合規定的 (這真的很重要喔!!!)



    現在資訊都相當的透明化 所以最好都要查一下才能確保自己的權益!



    好的 裝潢公司 是不怕比價,怕比價的都是劣質公司







    室內裝潢 線上詢價: http://www.choose.com.tw/cdform/send6.php



    線上詢價網 http://www.choose.com.tw/

    4 樓住戶:裴佳儒
    發表時間:2018-06-28

    聰明公司通通在這裡免費刊登!即使沒有網站、都能免費自製專屬網頁、

    馬上刊登。想要比關鍵字廣告更便宜的行銷工具,就上Bid廣告刊登,全世界都看到

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/

    5 樓住戶:王建星
    發表時間:2018-06-28

    談到搜尋引擎,有誰會懷疑Google已經征服全世界了嗎?不過,創新者並沒有放棄挑戰Google的勇氣呢!事實上,各種新興的搜尋引擎,也不斷走出自己的特色,例如Army評價搜尋引擎強調把一些垃圾、廣告網站都給過濾掉,並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    6 樓住戶:袁淑芬
    發表時間:2018-06-28



    你可以去工程外包網 看看喔

    他們算是一個生活性的平台

    提供給各式各樣的廠商刊登

    可以去看看是否有你適合的廠商

    填寫需求表,廠商就會主動跟你聯絡

    他們都很願意替你解決問題

    也能先相互比價後再決定給哪個廠商來承做

    比較不會被貴到

    可以參考看看喔

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/

    7 樓住戶:綠南
    發表時間:2018-06-28

    之前搬新家對室內設計裝潢真的一個頭兩個大



    還好朋友推薦我找【LICENCE 裝潢設計 】,真的讓我非常滿意



    市場上主流室內 設計師 都是建築背景的,他們的 設計師 團隊也都是建築背景的的,



    所以他們對在不管是外觀上、結構上、機能上、動線上都優於一般的室內設計



    而且他們也都有自己的工班,所以在工法細膩度上也是沒話說,



    雖然說我的預算有限,但 設計師 厲害的地方就是能在有限的預算下能變出最大的效益,



    溝通的過程也很愉快簡單,有要室內設計相關還是裝潢施工也可以直接找他們洽談







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